Olá! Bem-vindo ao painel de ajuda do OFX Fácil!

Aqui você encontra as soluções para os problemas mais comuns.

Não encontrei o modelo do meu banco. E agora? + -

Não se preocupe.

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que resolveremos seu problema em poucos minutos.

Vocês guardam uma cópia dos meus arquivos processados? + -

De forma nenhuma.

Seus arquivos são apenas seus. Enquanto os arquivos estão em nossos servidores, eles ficam fortemente protegidos e ninguém pode acessá-los. Nós apenas os mantemos até você baixá-los. Logo depois, eles são totalmente removidos de nossos servidores. Nós não vemos, copiamos nem analisamos seus arquivos de maneira alguma.

Como transformar meu arquivo PDF em OFX? + -

Primeiro, confirme se é possível pesquisar palavras no PDF usando Ctrl+F.

Depois, acesse nossa página de conversão

, selecione o arquivo que deseja converter, clique no botão 'Converter' e, em poucos segundos, você terá seu arquivo OFX.

Quais bancos vocês suportam? + -

Atualmente suportamos 227 formatos de extratos bancários de 225 bancos e instituições diferentes.

Faça agora mesmo sua conversão de PDF para OFX dos bancos: Asaas, Banco Banrisul, Banco BMG, Banco BRB, Banco BS2, Banco Cora, Banco Credisan, Banco da Amazônia, Banco Daycoval, Banco do Brasil, Banco do Nordeste, Banco Fibra, Banco Iugu, Banco Mais Todos, Banco Mercantil, Banco Millennium Atlântico, Banco Safra, Banco Sofisa, Banco Topázio, Banco Unicred, Banco Uniprime, Banese, Banestes, Banpará, Bradesco, BTG Pactual, C6, Caixa, Conta Simples, Credisis, Cresol, CTD Soluções / Votorantim, Efi, Fidúcia, Grafeno, Hemera, InfinitePay, Inter, IOSAN / IOX, Itaú, MagaluPay, Mercado Pago, Meu Dinheiro, Nubank, Omie Cash, PagBank / PagSeguro, PagueVeloz, PicPay, Pink Pay, PJBank, Raízes Fintech, RecargaPay, Santander, Shopee, Sicoob, Sicredi, SISPRIME, Stone, SulCredi, SumUp, Tribanco, UY3, Viacred / AILOS, Voltz, Vórtx, XP / Rico, ZipBank, Zoop / iFood.

Os arquivos da minha empresa estão seguros com o serviço? + -

Sim.

Todos os envios utilizam HTTPS/TLS e criptografia de ponta a ponta para garantir mais privacidade. Essas medidas adicionais aumentam a segurança e atendem à grande maioria das políticas de privacidade das empresas. Em resumo, seus dados são processados da forma mais segura possível. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), uma das legislações de proteção de dados mais rigorosas do mundo.

Posso usar o OFX Fácil em um Mac, Linux ou smartphone? + -

Sim, você pode usar as ferramentas do OFX Fácil em qualquer sistema com acesso à internet.

Abra o OFX Fácil em um navegador, como o Chrome, e use as ferramentas diretamente por ele. Você não precisa instalar nenhum outro software.

Quais são os requisitos de sistema? + -

Temos requisitos de sistema muito básicos.

Para usar nossas ferramentas sem problemas, recomendamos os seguintes navegadores: Chrome, Firefox, Internet Explorer 10 ou superior e Safari. Se encontrar problemas na tela de download, recomendamos que você use o modo anônimo do navegador.

Como posso carregar meus arquivos? + -

Para converter um PDF digitalizado

em outro formato editável, é necessário usar OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres). Em outras palavras, o documento precisa permitir a pesquisa de palavras com Ctrl+F. Existem diversos conversores online de 'PDF para PDF pesquisável' que podem ajudar com isso.

Por que minha conversão demora tanto tempo? + -

Infelizmente, isso não está inteiramente em nossas mãos. A velocidade de processamento depende de muitos fatores. O tempo necessário para obter seus arquivos convertidos dependerá não só da velocidade de sua conexão com a internet, mas também do tamanho dos arquivos selecionados e, principalmente, do nível de tráfego em nossos servidores.

Posso trabalhar a partir da nuvem? + -

Sim!

Você pode importar arquivos diretamente para nossa página, processá-los e salvá-los de volta para a nuvem.

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